„Human versus Machine“ ODER „Human with Machine“?

Wir lieben natürlich die Technologie und sämtliche Themen, die sich über Self-Tracking, künstliche Intelligenz, Big Data oder datenbasierte Auswertungen und Vorhersagen drehen. Warum: Die heutigen technologischen Möglichkeiten gepaart mit den „Human Softskills“ eröffnen vollkommen neue Wege für Geschäftsmodelle und Prozesse. Mit hinzu kommt, dass der Mensch und insbesondere der Verkäufer im stationären Handel es uns angetan hat.

„Entscheidend für den Verkaufserfolg ist die Bereitschaft und die Motivation der Verkaufsmitarbeiter, aktiv Produkte verkaufen zu wollen!“

 

Und dieser Leitspruch ist unsere Mission! Denn wir wollen den Mensch in „Zusammenarbeit“ mit unserer Software, mittels Übersetzung von Daten(-Analysen) in psychologische Trigger via  Selbsterkenntnis von Leistungsstand, Fortschritt, Entwicklungsoptionen und Herausforderungen (Zielen), unterstützen, sein volles Motivations- & Leistungs-Potenzial zu entfalten und damit zum stärksten Produkt-Botschafter seiner (verkäuferischen) Mission zu werden.

Die Selbst-Disziplin mit sell & pick zu arbeiten und das reflektieren von generierten Erkenntnissen, um neue Lösungsansätze zu finden ist Bedingung und dann auch eine Konsequenz, um besser und erfolgreicher zu werden.

Um hier die bestmögliche Voraussetzung zu schaffen, nämlich erst Leistungs-Orientierung den Verkäufern und auch dem Management zu geben –  und darauf sind wir auch ganz stolz –  haben wir ein neues Management Cockpit entwickelt.

 

Das Management Cockpit beinhaltet ein Dashboard  mit relevanten Anzeigen von Key Performance Indikatoren (KPIs), um Verkaufsaktionen und die Verkaufsleistung mittels  „Daten-intelligenz“ zu analysieren. Passende Verkaufsaktionen können somit strategisch geplant und zentralisiert über das Cockpit direkt an die Mitarbeiter über unsere integrierte User Application am Point of Sale ausgespielt werden.

 

 

(Dashboard; Mission Space)

(Dashboard; Verkaufsentwicklung von Warengruppen)

 

Ein Sales-Report analysiert zudem die Zielanforderung seitens Management mit der Erfolgsquote des Teams und visualisiert das optimale Anforderungs-Niveau, um die Team-Motivation im Verkauf besser zu steuern und zu fördern: (Hier sprechen wir vom Flow-Zustand)

(sell & pick Mission Report)

sell & pick  ist mitarbeiterzentriert!

Wir wollen  mit unserer Software eine optimale Voraussetzung schaffen, damit Mitarbeiter in ihrer Aufgabe weder unterfordert noch überfordert sind, um so beste Leistung ohne Druck oder Langeweile durchführen zu können. Die neuen Auswertungs- und Steuerungsmöglichkeiten für das Management schaffen dafür beste Orientierung, um beispielsweise über Trainings oder anderen Entwicklungsmaßnahmen die Leistung individuell zu fördern. Die Echtzeitdaten schaffen hier Transparenz und unsere Software-Logik übersetzt die Daten in Graphen und Trendprognosen, um richtige Verkaufsprozesse einleiten zu können.

 

Das neue Management Cockpit ist  nun auch für Smartphones optimiert, sodass Verkaufsaktionen mobil und „In-Store“ angelegt werden können. Dank der automatisierten Ausspielung der Aktionen über unsere App am Point of Sale sind somit immer alle Mitarbeiter auf dem aktuellsten Stand, erfahren spielerisch relevante Erkenntnisse über Verkaufs-Kennzahlen, sowie Ziel-Anforderungen und „erleben“ mittels der Spielefizierung (engl. Gamification) der Software ihre verkäuferische Entwicklung.

 

(User Application; Ansicht Team-Ziele)

(User Application; Ansicht persönlicher Entwicklungsbereich des Mitarbeiters)

 

sell & pick ist eine Kombination aus intelligenter Sales-Analyse, Mitarbeiter-Motivation und Verkaufsförderungsunterstützung. Mit Hilfe der Software können definierte Verkaufs-Ziele effektiver erreicht und Mitarbeiter besser im Service-Verkauf gefördert werden.

 

Unser Fazit:

2018 wird, so denken wir, ein unglaubliches tolles Jahr! Viele Learnings aus den vergangenen knapp zwei Jahren haben wir verarbeitet, neue Erkenntnisse gezogen und schon viele neue Features stehen bereit.

Durch Echtzeitmessung des Abverkaufs und die Übersetzung von Daten  schaffen wir eine agile, dynamische Steuerung von Verkaufsmaßnahmen und können so gezielt Handlungsempfehlungen für die Management- und Mitarbeiterebene geben.

Seid gespannt….Euer sell & pick Team!

 

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