Restaurant-Bewertungen gezielt verbessern: So gelingt’s in der Gastronomie
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Nicola : Mar 29, 2018 12:00:00 AM
Zwischen den Zeilen lesen – wer würde das nicht gerne können? Wer es schafft, sein Umfeld über die allgemein bekannten Informationen hinaus zu durchschauen und richtig zu deuten, ist seinem Gegenüber immer einen Schritt voraus. Selbiges gilt auch für gastronomische Unternehmen: Der Schlüssel zum Erfolg liegt in den richtigen Informationen – und in der Fähigkeit, diese gezielt zu nutzen.
Genau hier setzt sell & pick an: eine intelligente Plattform, die nicht nur klassische Gastronomie Kennzahlen wie Umsatz und Absatz liefert, sondern auch die Performance des Personals in Echtzeit sichtbar macht. So werden Stärken und Potenziale im Team aufgedeckt, transparent kommuniziert und kontinuierlich weiterentwickelt. Das steigert die Motivation, fördert den Teamgeist – und sorgt dafür, dass jeder das Beste aus sich herausholt.
Die Erhebung von Kennzahlen in der Gastronomie ist nicht nur ein Kontrollinstrument, sondern ein echtes Werkzeug zur Verbesserung des Arbeitsalltags – und damit zur Optimierung des gesamten Betriebsergebnisses. Das funktioniert überall dort, wo aktiv verkauft wird: ob es Cocktails, Frühstücksangebote oder Menüaktionen sind.
Während das Servicepersonal Gäste betreut, sammelt das System automatisch verwertbare Gastro-Kennzahlen. Über die sell & pick Plattform haben sowohl Filialleiter als auch das zentrale Management Zugriff auf Echtzeitdaten. So wird transparent, was gut läuft, wo Potenziale liegen und wie aktuelle Aktionen performen.
Lerne unsere Plattform kennen:
Auch einzelne Mitarbeitende können ihre Leistung einsehen – im geschützten Bereich der App, sicher per PIN zugänglich. Dabei geht es nicht um Kontrolle, sondern um persönliche Weiterentwicklung. Jeder kann sich mit seiner eigenen Leistung messen, Fortschritte nachvollziehen und sich im besten Fall selbst übertreffen.
Kennzahlen in der Gastronomie werden bei sell & pick also zum positiven Treiber: Sie fördern Eigenverantwortung, machen Entwicklung sichtbar und helfen, die Servicequalität auf ein neues Level zu heben.
Manager:innen profitieren von maximaler Transparenz: Sie sehen sofort, wenn Verkaufszahlen einbrechen oder definierte Ziele nicht erreicht werden – und können sofort reagieren, statt auf Monatsauswertungen zu warten. Genau das ist der Unterschied: Wer früh erkennt, kann auch früh handeln.
Beispiel: Zeigt das System einen Rückgang beim Verkauf saisonaler Produkte, kann das Team durch gezieltes Upselling gegensteuern – ganz einfach über in der App angelegte Verkaufsaktionen (Missionen). Diese beinhalten Briefings, Produktbilder, Verkaufstipps und klare Zielvorgaben – alle direkt auf dem Smartphone abrufbar.
Kennzahlen Gastro = direkte Handlungsempfehlungen – ohne Meetings, ohne Aufwand, mit maximalem Effekt.
Ein weiterer Vorteil der Plattform: Kennzahlen aus der Gastronomie zeigen dir nicht nur, was passiert – sondern helfen dir, das Verhalten deiner Gäste zu verstehen und sogar vorherzusagen.
Ein paar Beispiele:
Ein Tag läuft bisher schwach? Dann wird automatisiert eine gezielte Promotion vorgeschlagen.
Hochtische bringen nachweislich mehr Umsatz? Dann könnte es sinnvoll sein, weitere Standardtische zu ersetzen.
Ein neues Gericht läuft in einer Filiale besonders gut? Dann lässt sich das Konzept auf andere Standorte übertragen.
Wenn Fortschritte sichtbar und nachvollziehbar sind – individuell und im Team – entsteht ein echtes Wir-Gefühl. Die Mitarbeitenden verstehen, wie ihr Beitrag zur Gesamtleistung passt, und entwickeln sich als Teil eines lernenden Systems stetig weiter. Das stärkt nicht nur die Motivation, sondern auch den Umsatz.
Fazit: Je klarer deine Kennzahlen in der Gastronomie sind, desto gezielter kannst du führen, fördern und optimieren – auf Tagesbasis, standortübergreifend, effizient.
sell & pick bietet dir eine Plattform, die die Kennzahlen in der Gastronomie nicht nur dokumentiert, sondern in echte Maßnahmen überführt. Du erkennst Entwicklungen frühzeitig, kannst auf Veränderungen reagieren und holst aus deinem Team und deinem Betrieb das Maximum heraus.
Jetzt Demo anfragen und entdecken, wie du mit datenbasierten Entscheidungen und motivierten Mitarbeitenden deinen Erfolg planbar machst.
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